Asistencia técnica

La producción sostenible de energía requiere tecnología y asistencia técnica

La asistencia técnica es una prioridad para BioG. Por ello ofrecemos una serie de prestaciones especiales que garantizan el funcionamiento ininterrumpido.

Mantenimiento a distancia y soporte técnico

En caso de emergencia, nuestra tecnología nos permite acceder en línea a la instalación completa, a la información sobre fallos y solucionar las incidencias. El mantenimiento a distancia también nos permite ayudar fácilmente al cliente cuando tiene preguntas técnicas. Gracias al registro continuo de los procesos durante las 24 horas del día, los siete días de la semana, también podemos acceder a los datos del histórico de rendimiento e incidencias.

Eso también nos permite identificar a distancia el desgaste y llevar a cabo un análisis de las incidencias. Nuestra experiencia nos permite efectuar continuamente optimizaciones, tales como el incremento de la capacidad de transporte con un menor consumo de energía.

Los trabajadores del servicio de asistencia técnica de BIOG evalúan los resultados de la medición del mantenimiento a distancia desde el ordenador portátil

Servicio rápido de piezas de recambio

Un servicio rápido y seguro de piezas de recambio también es determinante para que una planta de biogás pueda funcionar ininterrumpidamente. BioG dispone de las piezas de recambio de todos los componentes de la planta que haya suministrado.

BioG es el servicio técnico autorizado de las bombas WANGEN para Austria y el sudeste de Baviera (www.wangen.com) y el distribuidor exclusivo y el servicio técnico autorizado mundial del Limator de LINDNER.

Franz Hörandner, Compras/Refacciones

Franz Hörandner

Gestión de piezas de recambio
+43 7751 50149-28
franz.hoerandner@biog.at

Przemyslaw Cwynar, Almacenista

Przemyslaw Cwynar

Gestión de repuestos
+43 7751 50149-26
przemyslaw.cwynar@biog.at